Support & Helpdesk

IT-Support, Fernwartung und schnelle Computerhilfe

Per Telefon, Fernwartung oder vor Ort – wir sind für Sie da, wenn die Technik streikt. Persönlich, schnell und ohne Warteschleife in Hannover und Umgebung.

So helfen wir Ihnen

Drei Wege zum schnellen Support

Telefonischer Support

Rufen Sie uns direkt an – oft lassen sich Probleme schon am Telefon lösen oder wir können die nächsten Schritte gemeinsam besprechen.

0511 22 00 51 51

Mo–Do: 8–16 Uhr, Fr: 8–15 Uhr

Fernwartung per TeamViewer

Per TeamViewer schalten wir uns sicher auf Ihren Rechner und lösen das Problem direkt – als säßen wir neben Ihnen. Schnell, bequem und ohne Anfahrt.

TeamViewer herunterladen

Vor-Ort-Service

Manche Probleme lassen sich nur vor Ort lösen – defekte Hardware, Netzwerkverkabelung oder Server-Einrichtung. Wir kommen zu Ihnen in Hannover und Umgebung.

Termin vereinbaren

So funktioniert's

In 3 Schritten zur Lösung

1. Sie melden sichPer Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Beschreiben Sie kurz, was passiert ist – wir fragen gezielt nach.
2. Wir analysierenPer Fernwartung oder vor Ort prüfen wir die Ursache. In vielen Fällen können wir direkt helfen.
3. Problem gelöstWir beheben das Problem, erklären Ihnen was los war und geben Tipps, wie Sie es künftig vermeiden können.

Fernwartung

TeamViewer – so einfach geht Fernwartung

TeamViewer ist ein Programm, mit dem wir sicher auf Ihren Rechner zugreifen können. Sie laden die kleine Datei herunter, starten sie und teilen uns die angezeigte ID und das Passwort mit. Danach sehen wir Ihren Bildschirm und können das Problem direkt lösen.

Kostenlos für Sie – keine Installation nötig
Verschlüsselte Verbindung – sicher und geschützt
Sie sehen jeden Schritt live auf Ihrem Bildschirm
Verbindung endet, sobald Sie das Programm schließen

TeamViewer jetzt herunterladen

Für Unternehmen

Helpdesk für Geschäftskunden

Für Unternehmen bieten wir einen dedizierten Helpdesk: Ihre Mitarbeiter haben einen festen Ansprechpartner, der ihre Systeme kennt. Ob Office-Problem, Druckerstörung oder Netzwerkfrage – wir sind der erste Kontakt für alle IT-Themen.

Als Teil unserer IT-Betreuung ist der Helpdesk im Festpreis enthalten. Oder Sie nutzen ihn flexibel nach Aufwand.

Mehr für Geschäftskunden